Dobrze napisany opis produktu to nie tylko zbiór informacji – to potężne narzędzie sprzedażowe, które może zwiększyć konwersję w Twoim sklepie internetowym nawet o kilkadziesiąt procent.
Umiejętne łączenie wartościowych informacji z perswazyjnym językiem to sztuka, którą warto opanować, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
Dlaczego opisy produktów są tak ważne?
Dobry opis produktu pełni kilka kluczowych funkcji:
- Dostarcza niezbędnych informacji – klient nie może dotknąć czy przymierzyć produktu, więc opis musi zastąpić doświadczenie offline
- Buduje zaufanie – profesjonalny opis pokazuje, że traktujesz swój biznes poważnie
- Odpowiada na wątpliwości i obiekcje potencjalnych klientów
- Wspiera pozycjonowanie w wyszukiwarkach (SEO)
- Podkreśla unikalne cechy Twojego produktu na tle konkurencji
Badania pokazują, że aż 87% kupujących ocenia jakość opisu produktu jako czynnik kluczowy przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Warto więc zainwestować w tę część sprzedaży.
8 zasad tworzenia opisów, które sprzedają
1. Poznaj swojego klienta
Zanim zaczniesz pisać, odpowiedz sobie na pytania:
- Kim jest Twój idealny klient?
- Jakie problemy rozwiązuje Twój produkt?
- Na jakim etapie ścieżki zakupowej jest osoba czytająca opis?
- Jakim językiem posługuje się Twoja grupa docelowa?
Ciekawostka: Opisy pisane pod konkretne persony zakupowe mogą zwiększyć konwersję nawet o 30%, według badań przeprowadzonych przez Baymard Institute.
2. Struktura opisu zorientowana na korzyści
Zamiast skupiać się wyłącznie na cechach produktu, przekształć je w korzyści dla klienta. Zastosuj prosty schemat:
Cecha → Zaleta → Korzyść
Przykład:
❌ „Laptop posiada procesor Intel Core i7.”
✅ „Laptop wyposażony w procesor Intel Core i7, który zapewnia błyskawiczną pracę nawet przy 20 otwartych kartach przeglądarki, dzięki czemu zaoszczędzisz czas i unikniesz frustracji związanej z zawieszającym się sprzętem.”
3. Używaj języka perswazji
Skuteczne opisy produktów zawierają słowa, które wywołują emocje i pobudzają wyobraźnię:
- Czasowniki działania: „odkryj”, „zrewolucjonizuj”, „pokochasz”
- Słowa budujące pilność: „limitowana edycja”, „tylko do końca tygodnia”
- Słowa sugerujące wartość: „ekskluzywny”, „premium”, „wyjątkowy”
Tip: Unikaj nadużywania pustych frazesów. Każde perswazyjne stwierdzenie powinno być poparte konkretną zaletą lub dowodem.
4. Optymalizacja pod SEO
Dobry opis produktu wspiera również Twoje działania SEO:
- Używaj słów kluczowych w sposób naturalny
- Stosuj nagłówki H2, H3 do strukturyzacji treści
- Pamiętaj o unikalności opisów – unikaj kopiowania tekstów producenta
- Dodawaj pytania, na które szukają odpowiedzi potencjalni klienci
Narzędzia pomocne w optymalizacji SEO:
- Senuto – analiza słów kluczowych i konkurencji
- Surfer SEO – optymalizacja treści pod wyszukiwarki
- AnswerThePublic – podpowiada pytania, które zadają użytkownicy
5. Dopasuj długość do produktu
Nie ma jednej idealnej długości opisu produktu – wszystko zależy od jego charakteru:
- Produkty proste (np. skarpetki, zeszyty): 50-100 słów
- Produkty średnio złożone (np. ubrania, kosmetyki): 200-300 słów
- Produkty złożone (np. elektronika, sprzęt sportowy): 300-500 słów
- Produkty luksusowe/specjalistyczne: 500+ słów
Badania pokazują, że dla produktów technicznych czy specjalistycznych dłuższe opisy zwiększają współczynnik konwersji o nawet 40%, natomiast dla produktów impulsowych zbyt długi opis może działać odwrotnie.
6. Pisz scannable content
Użytkownicy skanują treść wzrokiem zamiast czytać ją słowo po słowie. Ułatw im to:
- Używaj wypunktowań i list
- Stosuj krótkie akapity (maksymalnie 2-3 zdania)
- Wyróżniaj najważniejsze informacje pogrubieniem
- Dziel treść na sekcje z jasnymi nagłówkami
7. Dodaj elementy budujące zaufanie
W opisie produktu warto zawrzeć elementy zwiększające wiarygodność:
- Dane techniczne i specyfikacje
- Certyfikaty i atesty
- Opinie ekspertów i recenzje klientów
- Informacje o gwarancji i zwrotach
Tip: Jeśli produkt posiada jakiekolwiek wyróżnienia czy nagrody, koniecznie o tym wspomnij.
8. Call to Action
Zakończ opis mocnym wezwaniem do działania, które podpowie klientowi kolejny krok:
- „Zamów teraz i zyskaj darmową dostawę”
- „Wybierz rozmiar i kolor, aby dodać do koszyka”
- „Sprawdź dostępność w Twoim mieście”
Praktyczne przykłady dobrych opisów
Przykład 1: Koszulka sportowa (produkt prosty)
❌ Słaby opis: „Koszulka sportowa wykonana z poliestru. Dostępna w różnych kolorach i rozmiarach.”
✅ Dobry opis: „Ta oddychająca koszulka sportowa z technologią DryCool odprowadza pot 2x szybciej niż standardowe materiały, zapewniając Ci komfort nawet podczas intensywnych treningów. Lekki materiał (zaledwie 120g) sprawia, że nie poczujesz jej na sobie, a płaskie szwy eliminują ryzyko otarć. Idealny wybór zarówno na siłownię, jak i poranny jogging.
- Materiał: 90% poliester, 10% elastan
- Technologia DryCool odprowadzająca wilgoć
- Płaskie szwy zapobiegające otarciom
- Dostępna w 5 kolorach i rozmiarach XS-XXL
Wyprodukowana zgodnie z certyfikatem OEKO-TEX® Standard 100, bez użycia szkodliwych substancji.
Wybierz swój rozmiar i kolor, aby rozpocząć trening w nowym komforcie.”
Przykład 2: Krem do twarzy (produkt średnio złożony)
❌ Słaby opis: „Krem nawilżający do twarzy. Zawiera witaminy. Dobre nawilżenie. 50 ml.”
✅ Dobry opis: „Intensywnie nawilżający krem do twarzy, który w 24 godziny zwiększa poziom nawodnienia skóry aż o 76%*. Unikalna formuła z kompleksem 3 kwasów hialuronowych dociera do głębokich warstw naskórka, gdzie uzupełnia niedobory wody i zatrzymuje ją na długi czas.
Dlaczego pokochasz ten krem:
- Natychmiastowo likwiduje uczucie ściągnięcia i dyskomfortu
- Wygładza drobne zmarszczki spowodowane przesuszeniem
- Tworzy niewidoczną barierę chroniącą przed utratą wilgoci
- Lekka, nietłusta konsystencja szybko się wchłania
- Stanowi doskonałą bazę pod makijaż
Składniki aktywne:
- Kompleks 3 kwasów hialuronowych o różnej wielkości cząsteczek
- Ceramidy wzmacniające barierę hydrolipidową
- Witamina E – naturalny antyoksydant
- Ekstrakt z aloesu o działaniu łagodzącym
Produkt przebadany dermatologicznie. Nie zawiera parabenów, silikonów i sztucznych barwników. Odpowiedni dla skóry wrażliwej.
*Wynik badania klinicznego na grupie 48 kobiet po 4 tygodniach stosowania.
Wybierz swój wariant i zacznij dzień z promienną, nawilżoną cerą.”
Najczęstsze błędy w opisach produktów
- Kopiowanie opisów od producenta – nie tylko szkodzi SEO, ale też nie wyróżnia Twojego sklepu na tle konkurencji
- Skupianie się tylko na cechach – zamiast pokazywania korzyści dla klienta
- Używanie żargonu branżowego – niezrozumiałego dla przeciętnego klienta
- Ignorowanie aspektów wizualnych – sam tekst to za mało, potrzebne są też odpowiednie zdjęcia
- Błędy językowe i literówki – podważają profesjonalizm i wiarygodność sklepu
Narzędzia pomocne w tworzeniu opisów produktów
- Hemingway Editor – pomaga pisać prostym, zrozumiałym językiem
- Grammarly – sprawdza poprawność językową i stylistyczną
- CoSchedule Headline Analyzer – ocenia skuteczność nagłówków
- Canva – tworzenie infografik do uzupełnienia opisów
- Hotjar – mapy cieplne pokazujące, które elementy opisu przyciągają uwagę
Podsumowanie
Tworzenie skutecznych opisów produktów to połączenie sztuki perswazji, wiedzy o kliencie i umiejętności pisarskich. Kluczem jest zachowanie równowagi między informacją a zachętą do kupna. Pamiętaj, że dobry opis produktu to inwestycja, która zwróci się zwiększoną sprzedażą i mniejszą liczbą zwrotów.
Zamiast traktować opisy jako przykry obowiązek, potraktuj je jako szansę na pokazanie wartości Twojego produktu i nawiązanie relacji z klientem. W świecie e-commerce, gdzie konkurencja jest zaledwie jedno kliknięcie dalej, perswazyjne i informacyjne opisy mogą być tym, co wyróżni Twój sklep i przekona niezdecydowanych klientów.
